Livraison

Nous accordons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de la livraison de votre commande. Voici notre processus et les délais associés :

Après la validation de votre paiement, nous traitons votre commande dans un délai de 24 à 48 heures. Ce délai est nécessaire pour préparer avec soin vos produits et garantir leur qualité.

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email automatique avec votre numéro de suivi. Nous vous recommandons de vérifier vos spams au cas où ce courriel s'y trouverait.

Ensuite, selon la disponibilité, votre colis sera livré sous :

• 2 à 4 jours lorsque les articles sont expédiés depuis notre entrepôt local
• 7 à 12 jours pour les produits non concernés par une expédition depuis la France ou l'Europe - information précisée sur le descriptif produit.

Pour assurer une livraison fiable et efficace, nous travaillons avec des partenaires de transport reconnus, notamment La Poste et DPD.

Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais possibles.
Le service client suit attentivement chaque colis. Il vous fera parvenir à mi-parcours, un e-mail avec une estimation de votre date de livraisons.

Si vous avez des questions concernant l'acheminement de votre colis vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@ekotige.com. Nous nous vous répondros dans les plus brefs délais.