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La Foires aux Quesitons

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Notre site est 100% sécurisé, nous utilisons des modules de paiement parmi les meilleurs du marché.


Quels sont les modes de paiements?

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Comment nous contacter?


Vous pouvez remplir un formulaire de contact dans l'onglet "contactez-nous" nous vous répondrons avec plaisir dans les plus brefs délais. Sinon vous pouvez nous directement directement à contact@ekotige.com

Quels sont les modalités de traitement et d'expédition de ma commande?

Nous traitons votre commande dans un délais de 24 à 48h après validation de votre paiement. Vos articles sont expédiés depuis notre entrepôt situé à Toulouse et transmit à notre partenaire La Poste qui s'occupe de l'acheminement de votre commande. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours.

Comment suivre ma commande?

Vous avez la possibilité de suivre en temps réel l'acheminement de votre commande, vous pouvez y accéder en cliquant sur l'onglet "suivre ma commande" qui se situe en bas de votre page. Ce service n'est cependant disponible que 48h après l'expédition de votre commande. Il vous suffit de préciser le numéro de suivi qui va a été envoyé par mail lors de la confirmation d'expédition de votre commande.

Ou sont fabriqués nos produits?

Nous avons sélectionné la meilleure usine de fabrication en Asie, plus précisemment en Chine pour garantir un rapport qualité/prix à la hauteur des attentes de nos clients. Notre objectif est de proposer des produits accessibles au plus grand nombre afin de limiter au maximum la consommation de déchets.

Quelle est la politique de remboursement et de retour du site?

Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour, accessible à partir de l'onglet "politique de remboursement" situé en bas de votre page.

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